حول لابوثيكير
هل منتجاتكم معتمدة من قبل إدارة الأغذية والأدوية الصينية (SFDA)؟
نعم، تخضع جميع منتجاتنا لعملية اختبار صارمة، وهي معتمدة من قبل هيئة الغذاء والدواء السعودية. ونستخدم مكونات عالية الجودة لتحقيق أفضل النتائج لبشرتك.
أين يتم تكوين منتجات لابوثيكير؟
يتم تصنيع معظم منتجاتنا في أوروبا. ويتم تصنيعها وتعبئتها جميعًا وفقًا لأعلى المعايير الأوروبية. وتُصنع منتجات « لابوثيكير » من مكونات طبيعية ونقية وآمنة.
هل منتجاتكم نباتية ولم يتم اختبارها على الحيوانات؟
نعم،جميعمنتجاتنا نباتية وخالية من أي تجارب على الحيوانات.ولا نستخدمأي منتجات حيوانية أو مكونات مشتقة من الحيوانات. لابوثيكير نحن من المدافعين عن حقوق الحيوانات، ولهذا السبب لا نجري تجارب على الحيوانات لاختبار منتجاتنا.
هل هذا المنتج مناسب لنوع بشرتي؟
كيف تعرفين ما إذا كان المنتج مناسبًا لبشرتك؟
يرجى الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة في صفحة المنتج.
هل منتجات « لابوثيكير » آمنة للاستخدام؟
وبالطبع، لا نستخدم أي مكونات تسبب اضطرابات هرمونية أو مسببة لاضطرابات عصبية أو مواد مسرطنة. وقد خضعت جميع منتجاتنا لاختبارات صارمة لضمان سلامتها. كما أننا لا نستخدم أي مكونات يُشتبه في أنها تسبب ردود فعل تحسسية. ومع ذلك، فإن كل بشرة لها خصائصها الفريدة، وقد يعاني بعض الأشخاص من حساسية تجاه مكونات شائعة الاستخدام. لكن هذا لا يعني أن المنتج غير آمن، بل يعني فقط أن بشرتك قد تكون حساسة تجاه مكون معين.
يرجى ملاحظة أن بعض منتجاتنا قد تحتوي على الزيوت الأساسية. لقد قمنا بتوضيح ذلك على عبوات المنتجات في حال كان لديك حساسية من الزيوت الأساسية يرجى التأكد من قراءة العبوة الخاصة بك.
الشحن والتوصيل
هل هناك شحن دولي؟
نعم، نشحن حالياً إلى المملكة العربية السعودية ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا والولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة. إذا كنت لا ترى بلدك مدرجًا في القائمة، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على info@labothecaire.com أو واتساب على +966555031750، وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
سياسة شحن مهمة:في حالة تعذر تسليم طلبك بسبب عدم الرد من جانبك أو وجود خطأ في العنوان أو رقم الهاتف، وإعادة الطرد إلى منشأتنا، ستتحمل مسؤولية دفع رسوم الشحن مرة أخرى. وهذا أمر ضروري لأننا نتكبد تكاليف إضافية لإعادة شحن طلبك. يرجى تفهم أنه لا يمكنك إلغاء الطلب أو رفض استلامه بسبب اشتراط دفع رسوم الشحن الإضافية.
متى يجب أن أتوقع استلام طلبي؟
نحن نستخدم خدمة التوصيل السريع عبر شركائنا الموثوق بهم محلياً ودولياً بما في ذلك Aramex و Fedex و DHL. يتم تعقب جميع الطلبات.
إذا استلمنا طلبك قبل الساعة 11 صباحًا بتوقيت المملكة العربية السعودية (8:00 صباحًا بتوقيت غرينتش)، فسيتم تجهيزه واستلامه من قبل شريكنا في البريد السريع في نفس اليوم. للتوصيل
- في المملكة العربية السعودية: توقع التسليم خلال 4-6 أيام عمل.
- في دول مجلس التعاون الخليجي/الشرق الأوسط وشمال أفريقيا: توقع التسليم خلال 5-8 أيام عمل.
- في الولايات المتحدة الأمريكية والمملكة المتحدة: توقع التسليم خلال 7-10 أيام عمل.
طرق الدفع المقبولة
ما هي طرق الدفع المقبولة عبر الموقع الإلكتروني؟
حاليا، نحن نقبل الدفع باستخدام بطاقات السحب الآلي (مدى)، بطاقات الائتمان (فيزا وماستركارد)، Apple Pay، و تابي للدفع على أقساط والدفع عند الاستلام (للطلبات في المملكة فقط). يرجى ملاحظة أن معلومات الفوترة يجب أن تكون كما تظهر بالضبط في كشف حساب بطاقة الائتمان الخاصة بك. إذا كانت أي أرقام مختلفة، لا يمكن معالجة الأمر. تأكد من تهجئة الحروف بشكل صحيح وتجنب استخدام الاختصارات ما لم تكن هذه هي الطريقة التي تظهر بها معلوماتك في كشف الحساب الخاص بك.
الطلبات
ماذا لو قمت بتغيير أو إلغاء طلب بعد أن قمت بتأكيده؟
نرحب بكم للاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على info@labothecaire.com أو عن طريق الهاتف 00966555031750 في غضون ساعة واحدة من تأكيد الطلب، وسوف نساعدك في طلبك واسترداد أموالك.
هل يمكنني إسترجاع طلبي أو استبداله أو استرداد مبلغه؟
وفقا لمعايير صناعة التجزئة العالمية والمحلية، لا يمكن استرجاع أو استبدال أو استرداد مبلغ منتجات العناية بالبشرة ومستحضرات التجميل ما لم تكن تالفة، أو بها خلل أو موردة بشكل غير صحيح.